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検索キーワード:(件名: #サービスマーケティング) (キャンパス: 大阪芸大図書館)
該当件数:4件
ビジネスで活かすサービスデザイン : 顧客体験を最大化するための実践ガイド / ベン・リーズン, ラヴランス・ロヴリー, メルヴィン・ブランド・フルー著 ; 高崎拓哉訳
東京 : ビー・エヌ・エヌ新社 , 2016.9
図書
サービスデザイン : ユーザーエクスペリエンスから事業戦略をデザインする / Andy Polaine, Lavrans Løvlie, Ben Reason著 ; 青木博信 [ほか] 訳
東京 : 丸善出版 , 2014.4
これからのマーケティングに役立つ、サービス・デザイン入門 : 商品開発・サービスに革新を巻き起こす、顧客目線のビジネス戦略 / J.マルゴス・クラール著 ; 郷司陽子訳
東京 : ビー・エヌ・エヌ新社 , 2015.10
サービスデザイン : フレームワークと事例で学ぶサービス構築 / 山岡俊樹編著
東京 : 共立出版 , 2016.6